Politique de confidentialité

1. Collecte des données personnelles

 

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site ou passez commande :

    •    Nom et prénom

    •    Adresse e-mail

    •    Adresse postale

    •    Numéro de téléphone

    •    Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

    •    Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages consultées)

 

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2. Utilisation des données

 

Les données collectées sont utilisées pour :

    •    Le traitement et la gestion des commandes

    •    La livraison des produits

    •    La gestion de la relation client

    •    L’envoi d’e-mails liés à la commande (confirmation, suivi, service client)

    •    L’amélioration de l’expérience utilisateur

    •    Le respect des obligations légales et comptables

 

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3. Partage des données

 

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

    •    Les prestataires de paiement sécurisés

    •    Les transporteurs pour la livraison des commandes

    •    Les prestataires techniques (hébergement, maintenance du site)

 

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

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4. Sécurité des données

 

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

 

Les paiements sont sécurisés via des systèmes de cryptage conformes aux normes en vigueur.

 

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5. Conservation des données

 

Les données personnelles sont conservées :

    •    pendant la durée nécessaire au traitement des commandes

    •    conformément aux obligations légales (facturation, comptabilité)

    •    jusqu’à demande de suppression par l’utilisateur lorsque la loi le permet

 

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6. Droits des utilisateurs (RGPD)

 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

    •    Droit d’accès à vos données

    •    Droit de rectification

    •    Droit à l’effacement

    •    Droit à la limitation du traitement

    •    Droit d’opposition

    •    Droit à la portabilité des données

 

Vous pouvez exercer ces droits en contactant notre service client.

 

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7. Cookies

 

Le site utilise des cookies afin d’améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer une meilleure expérience utilisateur.

 

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou le bandeau de consentement.

 

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8. Données des mineurs

 

Notre site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans.

Nous ne collectons pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs.

 

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9. Modification de la politique

 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

 

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10. Contact

 

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via :

    •    le formulaire de contact du site

    •    ou par e-mail